省人大常委會信訪辦赴懷化調研并看望扶貧工作隊員

12月11日至12日，省人大常委會信訪辦主任段成鋼率隊赴懷化市及通道縣調研人大信訪工作開展情況，并赴機關扶貧點通道縣縣溪鎮兵書閣村看望扶貧工作隊員。

 

在懷化調研期間，段成鋼一行首先來到市人大機關信訪接待室，仔細詢問和了解接訪場所設施配備、日常來訪接待、群眾來信辦理、重要信訪事項轉交和辦理反饋、信訪工作制度機制建設等方面的情況，不時與市人大常委會有關負責人及信訪部門工作人員互動交流。隨后，段成鋼一行赴通道縣召開調研座談會，聽取了市縣鎮三級人大信訪工作情況介紹，征求了省市縣鎮四級人大代表對做好新時代人大信訪工作的意見建議。

 

段成鋼對近年來的懷化市人大信訪工作給予充分肯定。他說，近年來，懷化市人大信訪部門加大接訪辦信工作力度，強化信訪突發事件應急處置，及時就地快速處理了多起集體上訪問題，按期辦理辦結了一批全國人大和省人大轉交的信訪事項，呈現出信訪形勢穩中向好，信訪秩序逐步規范，信訪工作提質增效的良好態勢。他指出，信訪工作是人大常委會密切聯系群眾的重要橋梁和渠道，可以成為人大常委會履職的重要組成部分。他強調，要增強服務意識，改進方法、完善機制，借勢借力、善作善成，努力為人大常委會履職、為代表參與信訪工作當好參謀助手。要用好人大代表聯系群眾的工作機制和平臺，對人大代表反映或轉遞的群眾信訪事項，人大信訪部門要及時轉交并重點督促處理；要加強信訪問題綜合分析和專題調研，對群眾反映的久拖不決、久訴不息的熱點難點問題和帶普遍性傾向性問題，人大信訪部門要及時向人大常委會及有關專門委員會提出意見建議；要結合人大機關信息化平臺來開展網上信訪工作，讓數據多跑腿、群眾少跑路，著力拓寬群眾訴求反映和表達渠道；要通過召開座談會、舉辦培訓班和下基層調研指導等方式，加強上下級人大信訪部門之間的溝通聯系和協調配合，強化信訪工作基礎業務培訓和信訪干部隊伍建設，共同推動全省人大信訪工作高質量發展。

市人大常委會黨組副書記、副主任張干太，副秘書長劉志清，通道縣人大常委會有關負責人參加調研。